问询中，队员发现该女子认识含糊，而围观大众也表明不认识她。夏天炎炎，地上火热，一名队员当即拨打了120，另一名队员蹲下身子，托起女子上身，让头靠在手臂上，以此缓解其不适感。在120抵达后，队员帮忙医师将女子送医查看。