地铁谩骂乘客事情，是文明的一面镜子
“跟要饭的似的，弄一身灰在这挤呗”“谁穿这么脏到这挤来”“我国有句话叫笑破不笑补” ……近来，一段北京地铁5号线乘客频频谩骂邻座乘客的视频撒播网络，引发网友愤恨。
工作在网络的重视下很快发酵，随后视频中的谩骂者遭到了处分，据北京公交警方4月19日通报，违法行为人赵某峰（男，61岁）因座位问题，与邻座两名乘客产生纠纷，期间屡次谩骂乘客，打乱搭车次序，后被其他乘客劝开，已依法对赵某峰行政拘留。
谩骂者被处分，也引来了网络的一片叫好。公开轻视身上有“泥土”的人，这实在是应战人们的朴素情感——这或许仅仅一位为了日子而露宿风餐的人，身上的泥土，也仅仅他尽力日子的痕迹，这样的人又凭什么要被轻视呢？从这个意义上说，“一身泥土”毕竟仅仅个标志，每一位劳动者何曾不都是这样呢？而这也是轻视引发公愤的原因地点。
谩骂者当然令人愤恨，但是在事情中还有特别的亮色：一名女乘客挺身而出，进行阻止：“你要是不肯跟他挨着，就别坐这儿了，我乐意跟他挨着。”随后，女乘客又轻声安慰邻座乘客：“没事儿。”
这正义而温情的一幕，相同令人倍感欣喜。尔后不久，“我乐意跟他挨着”也成了一条网络热搜，很多网民争相转发。这或许也展示了一种文明的水位：令人遗憾的现象无法完全避免，但尊重劳动者仍是社会的干流，是全民的一致。人们在用这种方法，安慰这位遭受进犯的一般人，也在安慰世道人心。
从某种程度上说，这一事情之所以能引发这么大的热度，或许也是人们在投射某种抱负的等待。城市越来越现代化，越来越考究整齐有序，但人们一直等待这种不断变得“高档”的设备，可以更好地照顾一般人。
近些年相似的正面事例也不少。比如在重庆有一条“背篓专线”，地铁每天都会被卖菜的菜农果农们挤得满满当当，曾有市民提议制止，却被重庆轨道交通清晰回绝；2024年，有市民投诉厦门前埔图书馆长时间有流浪汉呈现，当地核实之后回复称“系一般读者”，没有影响别人，并表明“每一位公民都有进图书馆阅览的权力，不能回绝他入馆，但关于个人卫生等问题，会继续重视和提示”。
这些事例都曾引发不小的网络重视，相关单位的表态也收成了好评。原因也很简单，这契合一种人们对城市的等待——城市当然要整齐、光鲜，但更要容纳、温情，对一切集体都应当天公地道地打开怀有，这才是文明应有的水位。
所以，地铁谩骂乘客事情，也是一面文明的镜子。它照出了一些人仍然抱有偏见，抱有不达时宜的优越感；但另一方面也照出了社会的理性、有同理心的群众。人们不只要斥责这位出言无状者，更应该对文明方向进行一次锚定：一切精美的文明，又何曾不是从泥泞和辛劳中生长出来的呢？咱们每一个人、咱们所日子的城市，都应当关心一切尘土浑身的劳动者，和他们真实的“挨着”。
特约谈论员 易之
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